商品について
保証はありますか？
初期の破損、不良の商品の返品、交換のお問い合わせは商品到着後７日以内にsupport@comlod.comまで商品の状態をご記入の上、ご連絡ください。
商品が壊れてしまった場合の修理や追加部品の購入などはできますか？
商品の不具合、商品の破損修理、部品の追加購入などについては、傷んだパーツ単体の購入も可能ですので詳しくはsupport@comlod.comまでお問い合わせください。
お手入れ方法を教えてください。
各商品の取扱説明書をご参照ください。
商品の仕様については、どこに問い合わせたらいいですか？
基本的な仕様はホームページの商品情報に掲載しております。その他についてはお問い合わせください。
ご購入について
どちらで購入できますか？
オンラインストア（https://www.comlod.shop/）がございます。そちらでご購入ください。
購入後の返品・返金について教えてください。
ご購入後のお客様のご都合による返品、返金はお受けできません。加工時に生じてしまう傷、汚れに関してのクレームは対応できませんのでご了承ください。また、
- 一度ご使用になられた商品
- お客様が破損、汚損された商品
- 商品の箱、タグなどの付属品を汚損、紛失、破棄された場合
- お届け後、お客様が加工、修理された場合
上記の場合返品、返金できない場合があります。
受注・配送について
送料と運送業者について教えてください。
当店での商品は、すべてヤマト運輸での配達となります。宅配便の送料はヤマト運輸ウェブサイト：宅急便運賃一覧表ページにてご確認ください。
1回のお買い物50,000円（税込）以上で送料無料（＊北海道・沖縄・離島を除く）
出荷までどれくらいかかりますか？
営業日の12時までにお受けしたご注文で在庫がある商品は、翌日に出荷いたします。
お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道・九州・沖縄・離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
土曜、日曜、祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送になります。
在庫切れ商品等、出荷が遅れる場合はメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
その他
お問い合わせ方法を教えてください。
ご不明な点がございましたらcontact@comlod.comまでお問い合わせください。
個人情報の取り扱いについて教えてください。
ご記入頂いた個人情報につきましては管理責任を定め、紛失や漏洩が発生しないように努めます。商品配送、顧客管理、サポート、保証の利用目的のみに使用し、第三者に提供することはございません。
